Ada beberapa kemungkinan:
a. Pita magnetik atau chip Home Credit Card kamu rusak. Segera hubungi Layanan Pelanggan di 021-2953 9600 (Jam Operasional: setiap hari, 24 jam) untuk mengganti kartu. Kamu juga bisa minta cetak kartu pengganti melalui aplikasi My Home Credit;
b. Sistem/jaringan mengalami gangguan;
c. Kamu belum melakukan pembayaran tagihan di bulan berjalan.