Pertanyaan Umum

Jika kamu menggunakan proteksi AMAN dan kamu harus dirawat karena infeksi COVID-19, maka kamu bisa mengajukan klaim AMAN dan kami akan melindungi pembayaran cicilan kamu.

Untuk mekanisme klaim proteksi AMAN, kirimkan data berikut melalui e-mail ke:

• Jika Penyedia Jasa Proteksi-mu PT Equity Life Indonesia: claim.hci@equity.id
• Jika Penyedia Jasa Proteksi-mu PT Asuransi Harta Aman Pratama: ppi.hci@asuransi-harta.co.id

Bagi pelanggan yang dirawat di rumah sakit

• Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor)
• Surat keterangan keluar dari Rumah Sakit
• Kuitansi pembayaran selama perawatan di Rumah Sakit
• Hasil pemeriksaan dan diagnostik dari dokter
• Rincian obat-obatan dan biaya

Bagi Pelanggan yang meninggal dunia

• Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor)
• Surat keterangan meninggal dari instansi yang berwenang (fotokopi legalisir)
• Surat keterangan dokter
• Surat keterangan meninggal dari Konsulat Jenderal RI jika meninggal di luar negeriPerlindungan AMAN tidak mencakup manfaat berikut:
• Biaya pengobatan dan rumah sakit karena perawatan COVID-19
• Sisa bunga, denda (apabila ada), dan tunggakan
• Santunan kedukaan / meninggal dunia (sebesar nilai pertanggungan)
• Tidak berlaku untuk suami/istri pelanggan yang dirawat inap karena COVID-19

Informasi lebih lanjut dapat diakses di link berikut:

• Klaim rawat inap
• Klaim meninggal dunia